1.國(guó)內(nèi)商標(biāo)是否可以在國(guó)外用？

國(guó)內(nèi)商標(biāo)可以在國(guó)外使用，但在亞馬遜銷(xiāo)售時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)以下兩種情況：

①國(guó)外同名稱商標(biāo)且是同類(lèi)目的會(huì)投訴你，影響你的賬戶安全。

②當(dāng)你的國(guó)內(nèi)商標(biāo)在亞馬遜上做出一番業(yè)績(jī)時(shí)，其他賣(mài)家可能會(huì)在國(guó)外搶注你的商標(biāo)名稱，而后對(duì)你進(jìn)行投訴。

總而言之，因商標(biāo)具有地域保護(hù)性，國(guó)內(nèi)商標(biāo)在國(guó)外沒(méi)有權(quán)益保障。

2.新注冊(cè)的個(gè)人專業(yè)賣(mài)家?guī)ぬ?hào)，近期暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)品可上，這樣會(huì)不會(huì)被封店？新店多久有購(gòu)物車(chē)？有一款產(chǎn)品與亞馬遜上一模一樣，但是是不同的品牌，這個(gè)我能跟賣(mài)嗎？還是要自建listing？

1）注冊(cè)下來(lái)放在那一般沒(méi)有關(guān)系，但是建議較好還是盡量上些產(chǎn)品上去。

2）對(duì)于自注冊(cè)的新賣(mài)家，一般前三個(gè)月都是沒(méi)有購(gòu)物車(chē)的；

3）判斷能否跟賣(mài)的兩個(gè)大前提：不侵權(quán)（建議較好先在品牌網(wǎng)站上查詢是否注冊(cè)品牌）；能提供一模一樣的產(chǎn)品，這里說(shuō)的是產(chǎn)品的外觀，包裝等，要完全一樣。

3.如果買(mǎi)家申請(qǐng)取消訂單，被扣分，賬戶會(huì)出現(xiàn)fair嗎，怎么辦？

賣(mài)家在30分鐘之類(lèi)取消訂單是沒(méi)有任何影響的，超過(guò)之后買(mǎi)家發(fā)郵件提出，取消時(shí)選擇買(mǎi)家原因，影響不大，但取消數(shù)量過(guò)多還是會(huì)有影響，只能針對(duì)這些問(wèn)題多做改善，看是否價(jià)格，描述等問(wèn)題，需要改善。

4.有一個(gè)產(chǎn)品之前是賣(mài)了別人的品牌，大家都有授權(quán)的，被人跟賣(mài)了，現(xiàn)在注冊(cè)了自己的品牌，并且在亞馬遜備案了，能不能把這個(gè)產(chǎn)品的圖片、品牌、標(biāo)題全部改成自己的？

首先，要明確一點(diǎn)，listing上傳一段時(shí)間后，它的圖片、品牌、標(biāo)題等信息極有可能是改不了的。要是有編輯權(quán)限可以改的話，就直接改，問(wèn)題不大；改不了的話，就沒(méi)辦法了。

5.看別人的listing的時(shí)候如何去區(qū)分他是否有品牌保護(hù)？

標(biāo)題有寫(xiě)牌子的，就去國(guó)外的商標(biāo)網(wǎng)查看看是不是真的，其他情況自己做久了靠感覺(jué)了，看看具體產(chǎn)品是不是市場(chǎng)上普貨啊，看跟賣(mài)人多不多啊。這個(gè)沒(méi)有一看一個(gè)準(zhǔn)的方法。

6.feedback跟review有什么區(qū)別？

FEEDBACK是客戶對(duì)他所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的這個(gè)訂單的評(píng)價(jià)（訂單的評(píng)價(jià)）它可能包括：產(chǎn)品質(zhì)量，客服質(zhì)量，物流速度，等等一些因素。

REVIEW是客戶針對(duì)這個(gè)產(chǎn)品（只是針對(duì)產(chǎn)品本身的一個(gè)評(píng)價(jià)），這個(gè)產(chǎn)品好還是不好，和其他一些因素?zé)o關(guān)。

7.新帳號(hào)取消銷(xiāo)售權(quán)限，之前申請(qǐng)備案的品牌會(huì)有關(guān)系嗎？

每個(gè)商標(biāo)只能在亞馬遜上備案一次，如果已經(jīng)備案就不可以再備案了，可以直接使用。正常情況下，品牌關(guān)聯(lián)的概率比較低，但是還是需注意產(chǎn)品不要和死掉的賬號(hào)完全一樣或者是很大比例的一樣。

8.亞馬遜Topreviewer一般都是免費(fèi)提供產(chǎn)品測(cè)評(píng)的嗎？

找人測(cè)評(píng)都是免費(fèi)送產(chǎn)品，運(yùn)費(fèi)一般都是賣(mài)家付，如果還有自付運(yùn)費(fèi)，估計(jì)沒(méi)幾個(gè)reviewer愿意做測(cè)評(píng)。

9.2個(gè)美國(guó)站賬號(hào)用同一個(gè)人的不同信用卡(卡號(hào),賬單地址都不一樣,只是名字一樣),2個(gè)Amazon賬號(hào)會(huì)關(guān)聯(lián)嗎？

賬號(hào)關(guān)聯(lián)的判定是基于多個(gè)因素的綜合判定，單一因素可能并不會(huì)直接導(dǎo)致判定關(guān)聯(lián)，但多個(gè)因素的高度相似性，必然會(huì)導(dǎo)致被判定為關(guān)聯(lián)賬號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。

美國(guó)站的話，如果只是信用卡姓名相同，同名多的話那還好，但是一旦有其他的信息，如地址、電話、網(wǎng)絡(luò)等也出現(xiàn)雷同，那就非常有可能會(huì)關(guān)聯(lián)了；如果是比較特殊少見(jiàn)的名字，也會(huì)有關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。

建議在條件允許的情況下，較好還是使用不同人的信用卡注冊(cè)。

10.未發(fā)貨的訂單，買(mǎi)家要取消，我直接給他取消？還是可以讓他自己去取消？

客戶下單以后30分鐘之內(nèi)客戶是可以自己取消的，但是過(guò)了30分鐘以后客戶如果想取消就不能自行取消了，必須聯(lián)系我們賣(mài)家，讓我們來(lái)進(jìn)行取消的動(dòng)作，我們賣(mài)家取消時(shí)候選擇原因?yàn)锽uyerCancelled即可。